سياسة الخصوصية
مقدمة
تحترم شركة اللياقة الذكية الرياضي (“الشركة” أو “اللياقة الذكية”) خصوصية جميع الأعضاء والعملاء وزوار الموقع الإلكتروني ومستخدمي التطبيقات والخدمات التابعة لها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها ومعالجتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدمات الشركة أو زيارة أنديتها أو استخدام موقعها الإلكتروني أو تطبيقاتها.
أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد تقوم الشركة بجمع البيانات التالية:
* الاسم الكامل.
* رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
* رقم الجوال.
* البريد الإلكتروني.
* تاريخ الميلاد والعمر.
* الجنس.
* بيانات العضوية والاشتراك.
* بيانات الدفع والفواتير.
* بيانات الحضور واستخدام مرافق النادي.
* البيانات الصحية والبدنية اللازمة لتقديم الخدمات الرياضية.
* نتائج القياسات البدنية والتقييمات الرياضية.
* الصور أو التسجيلات المرئية الملتقطة داخل مرافق النادي لأغراض أمنية وتشغيلية.
* عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address).
* نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
* بيانات الموقع الجغرافي عند الحاجة وبموافقة المستخدم.
* أي معلومات أخرى يقدمها العضو أو المستخدم طوعًا.
ثانيًا: كيفية جمع البيانات
يتم جمع البيانات من خلال:
* طلبات العضوية والاشتراك.
* الموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة للشركة.
* مراكز خدمة العملاء.
* المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.
* أنظمة الدخول والخروج الخاصة بالنادي.
* ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
* النماذج والاستبيانات والخدمات الرقمية التي توفرها الشركة.
* الكاميرات والأنظمة الأمنية المستخدمة داخل مرافق الشركة.
ثالثًا: أغراض استخدام البيانات
تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
* إنشاء وإدارة العضويات والاشتراكات.
* تقديم الخدمات الرياضية والتدريبية.
* إدارة الحجوزات والمواعيد والبرامج الرياضية.
* التحقق من هوية الأعضاء.
* معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
* التواصل مع الأعضاء بشأن الخدمات والعروض والتحديثات.
* تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
* تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
* إعداد التقارير والإحصائيات الداخلية.
* المحافظة على أمن وسلامة الأعضاء والمنشآت.
* الامتثال للأنظمة والتعليمات الحكومية والتنظيمية.
* معالجة الشكاوى والطلبات والاستفسارات.
رابعًا: البيانات الصحية والرياضية
* قد تقوم الشركة بجمع بعض البيانات الصحية أو البدنية اللازمة لتقديم الخدمات الرياضية بصورة آمنة ومناسبة.
* يتم استخدام هذه البيانات لتقييم الحالة البدنية وتصميم البرامج التدريبية ومتابعة التقدم الرياضي.
* يقر العضو بأن جميع المعلومات الصحية المقدمة صحيحة ودقيقة بحسب علمه.
* لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار أو النتائج المترتبة على تقديم معلومات صحية غير صحيحة أو غير مكتملة.
* تلتزم الشركة بالمحافظة على سرية هذه البيانات وعدم استخدامها إلا للأغراض المشروعة المرتبطة بالخدمات الرياضية أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة.
خامسًا: مشاركة البيانات
لا تقوم الشركة ببيع أو تأجير البيانات الشخصية للغير.
ويجوز مشاركة البيانات في الحالات التالية:
* مع الجهات الحكومية أو الرقابية المختصة عند وجود التزام نظامي.
* مع المحاكم أو الجهات القضائية أو جهات التحقيق المختصة عند وجود طلب أو أمر نظامي.
* مع مزودي الخدمات أو الشركاء المعتمدين الذين يقدمون خدمات تشغيلية أو تقنية للشركة مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.
* لحماية حقوق الشركة أو الأعضاء أو الممتلكات أو السلامة العامة.
* بموافقة صريحة من صاحب البيانات.
* للامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي أو قضائي.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع الإلكتروني أو التطبيق ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
* تحسين تجربة المستخدم.
* حفظ التفضيلات والإعدادات.
* تحليل الأداء والإحصائيات.
* تطوير الخدمات والمحتوى.
* تحسين جودة الخدمات الإلكترونية.
ويجوز للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
سابعًا: الأطفال والقُصّر
* خدمات الشركة موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر ما لم تسمح الأنظمة أو نوع الخدمة بخلاف ذلك.
* يجوز قبول اشتراكات القُصّر في البرامج المخصصة لهم وفق الضوابط المعتمدة وبعد الحصول على موافقة ولي الأمر أو الوصي النظامي عند الحاجة.
* يجوز للشركة طلب ما يثبت موافقة ولي الأمر أو الوصي النظامي.
* إذا تبين للشركة جمع بيانات شخصية لقاصر دون استيفاء المتطلبات النظامية، فيحق لها حذف البيانات أو تعليق الخدمة أو اتخاذ الإجراءات المناسبة.
ثامنًا: حماية البيانات
تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد أو التلف.
تاسعًا: الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح المعمول بها.
عاشرًا: حقوق أصحاب البيانات الشخصية
يحق لصاحب البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها:
* معرفة كيفية جمع بياناته واستخدامها.
* الوصول إلى بياناته الشخصية.
* طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
* طلب نسخة من بياناته وفق ما تسمح به الأنظمة.
* طلب حذف البيانات في الحالات التي يجيزها النظام.
* سحب الموافقة على معالجة البيانات عندما يكون ذلك متاحًا نظامًا.
الحادي عشر: حدود المسؤولية وتسوية النزاعات
* تبذل شركة اللياقة الذكية الرياضي جهودًا معقولة لحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها.
* لا تضمن الشركة الحماية المطلقة للأنظمة الإلكترونية أو خلوها من المخاطر التقنية أو الأمنية أو الأعطال الخارجة عن إرادتها.
* لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو تبعية أو عرضية تنتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.
* يقر المستخدم بأنه اطلع على هذه السياسة وفهمها ووافق عليها.
* يوافق المستخدم على السعي أولًا إلى معالجة أي نزاع أو شكوى مع الشركة بالطرق الودية قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.
* تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
* تكون الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية صاحبة الاختصاص الحصري للنظر في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة أو بخدمات الشركة.
الثاني عشر: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع الإلكتروني أو التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك الجهات.
الثالث عشر: التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر القنوات الرسمية للشركة، ويُعد استمرار استخدام الخدمات موافقة على التعديلات.
الرابع عشر: التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية يمكن التواصل مع شركة اللياقة الذكية الرياضي من خلال القنوات الرسمية المعتمدة.
شركة اللياقة الذكية الرياضي
Smart Fitness Sport Company
آخر تحديث: [19/06/2026]